Politique de confidentialité

 

Qui sommes-nous

L’adresse de notre site est : Fay Design 112 Chem. Mccune, Stoneham, Quebec, G3C 0Z6

Personne désignée comme responsable de l’application de la loi :

Krystel-fay gauvin
krystelgauvin@faydesign.ca

315-876-8135

 

Quelles données personnelles sont collectées et pourquoi ?

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires

Nous utilisons le plugin Forminator pour gérer les soumissions de formulaire de contact. Les informations (nom, adresse courriel, téléphone et autres ) sont envoyées sous forme de messages électroniques auxquels seuls quelques privilégiés sont autorisés à accéder. Les informations ne sont pas stockées dans la base de données sur notre serveur d’hébergement.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes et pour vous rendre un meilleur service :

  • Contact
  • Meilleur service client

 

Interactivité

Vos renseignements (location géographique, adresse ip) sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante :

  • Google tag Manager
  • Google analytics
  • Boutons de partage de réseaux sociaux
  • Pixel Facebook(https://www.facebook.com/privacy/explanation)
  • Fil Instagram (Social Feed gallery)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Statistiques et mesures d’audience
  • Meilleure expérience de visite sur notre site

L’utilisation de ces outils ne nous autorise pas à identifier les utilisateurs, et cette interdiction s’applique aussi à notre fournisseur de services analytiques.

Boutons de partage de réseaux sociaux

Ce site web inclut des boutons de partage qui vous permettent de partager des pages ou d’autres contenus de ce site avec les services tiers suivants :

  • Facebook
  • Pinterest
  • Instagram

Si vous cliquez sur un bouton de partage, ces tiers peuvent recevoir vos données personnelles, notamment :

  • Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil ;
  • Des informations sur la page web ou le contenu que vous avez partagé ou proposé de partager
  • Votre adresse IP.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google. Google Analytics utilise des témoins qui nous permettent d’analyser l’utilisation de notre site Web et de compiler des rapports sur l’activité du site et l’utilisation d’Internet. Voici les informations que recueillies par Google analytics à partir de notre site web

  • l’adresse IP de l’utilisateur
  • les données de localisation
  • les données de navigation
  • les interactions avec le site Web
  • les informations démographiques

Litespeed-cache

Ce site utilise la mise en cache afin de faciliter un temps de réponse plus rapide et une meilleure expérience utilisateur. La mise en cache stocke potentiellement une copie de chaque page web affichée sur ce site. Tous les fichiers de cache sont temporaires et ne sont jamais accessibles à un tiers, sauf si cela est nécessaire pour obtenir le support technique du fournisseur de l’extension de cache. Les fichiers cache expirent selon une planification fixée par l’administrateur du site, mais peuvent facilement être purgés par l’administrateur avant leur expiration naturelle, si nécessaire.

Social Feed Gallery

Collecte et stockage des données

Chez QuadLayers, la protection de votre vie privée est primordiale.

Nos extensions étant installées et hébergées sur votre site WordPress, nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée relative aux plateformes Instagram ou Facebook, conformément aux Conditions d’utilisation de la plateforme Facebook (article 3(e)). Seules les données autorisées à stocker sont enregistrées (chiffrées) et conservées uniquement pendant la durée que vous avez définie (une fois cette période écoulée, elles sont automatiquement supprimées). Vous pouvez supprimer définitivement et instantanément toutes vos données à tout moment via le bouton « Supprimer toutes les données » du panneau de configuration ou par d’autres moyens, notamment en désinstallant l’extension. Nous ne collectons aucune donnée concernant les visiteurs de votre site web et nous ne transmettons aucune donnée à des tiers.

Témoins

Certains des cookies placés par notre site Web sont nécessaires à son fonctionnement, alors que d’autres sont facultatifs : ils analysent et mémorisent vos actions et vos préférences. Notre site Web permet également à des tiers, tels que Google, de placer des cookies.

 

Conservation et destruction des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels le temps nécessaire pour la prestation de services pour lesquels ils ont été collectés. À la fin de la durée de conservation ou lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous nous assurons de les détruire.

 

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Procédure en cas d’incident de confidentialité

Fay Design met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels recueillis par l’entremise de son site Web.

En cas de fuite de données, d’accès non autorisé ou de tout autre incident de sécurité, réel ou potentiel, Fay Design s’engage à :

  • Évaluer rapidement la nature et l’étendue de l’incident;
  • Prendre les mesures nécessaires pour limiter les risques et prévenir tout accès supplémentaire non autorisé;
  • Aviser les personnes concernées lorsque la loi l’exige ou lorsque l’incident présente un risque sérieux de préjudice;
  • Collaborer avec les autorités compétentes, lorsque requis;
  • Mettre en place les correctifs nécessaires afin d’éviter qu’un incident similaire ne se reproduise.

Toute personne souhaitant signaler une vulnérabilité, une faille de sécurité ou un incident lié à la protection des renseignements personnels peut communiquer avec nous à l’adresse suivante : krystelgauvin@faydesign.ca

 

Qui de notre équipe a accès aux données

Peu de membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, le/la gestionnaire de l’entreprise :

  • Informations client tels que votre nom, courriel, adresse et téléphone
  • Informations concernant votre demande de soumission

Notre équipe a accès à ces informations pour :

  • vous contacter
  • pour prendre rendez-vous
  • pour vous faire une soumission.

Comment nous protégeons vos données?

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe sécuritaires
  • Pare-feu

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :

Législation : https://faydesign.ca/politique-de-confidentialite